תנאי שימוש
תקנון האתר
עודכן לאחרונה: 6 בספטמבר 2026
ברוכים הבאים לאתר Novem (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי בעל/ת עסק פטור (להלן: "אנחנו" או "המפעילה"), ומציע למכירה אוזניות בלוטות' Novem המיועדות לשינה ולשימוש יומיומי. גלישה ו/או רכישה באתר מהוות הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו, אנא הימנעו משימוש באתר.
1. פרטי העסק
- שם המותג: Novem
- סוג עסק: עוסק פטור
- כתובת: זאב ז'בוטינסקי, שלומי, מיקוד 2283200, ישראל
- דוא"ל: getnovem@gmail.com
- טלפון: 054-6277156
2. כשירות להתקשרות
השימוש באתר ורכישת מוצרים מיועדים לבני 18 ומעלה, או לקטינים בליווי ובאישור הורה/אפוטרופוס. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי הנכם כשירים משפטית להתקשר בעסקה זו.
3. המוצרים והתיאורים
אנו משתדלים להציג את פרטי המוצרים, תמונותיהם ותיאוריהם באופן מדויק ומלא ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות המוצגות באתר (לרבות גוון הצבע, כתוצאה מהגדרות תצוגה שונות) לבין המוצר בפועל, וכן אי-דיוקים מזדמנים. במקרה של אי-התאמה מהותית בין התיאור למוצר שנשלח, תהיו זכאים לבטל את העסקה בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרים שלנו, ללא דמי ביטול.
4. מחיר ותשלום
המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪) והם המחיר הסופי לתשלום, לרבות עלות המשלוח (כפי שתוצג בעמוד התשלום). מאחר שהעסק פועל כעוסק פטור, לא מתווסף מע"מ למחיר המוצר ולא תופק חשבונית מס – תונפק קבלה כדין. התשלום מתבצע באמצעי התשלום המוצעים באתר, באמצעות ספקי סליקה מאובטחים.
5. אספקה ומשלוחים
אספקת המוצרים מתבצעת בהתאם למפורט במדיניות המשלוחים שלנו, וזמן האספקה המשוער עומד על כ-9–14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. פרטים מלאים, לרבות זכויותיכם במקרה של איחור באספקה, מפורטים במדיניות המשלוחים.
6. ביטול עסקה והחזרים
לכל לקוח/ה עומדת זכות ביטול עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, כמפורט במלואה במדיניות הביטולים וההחזרים שלנו, לרבות זכות ביטול בתוך 14 יום, מגבלת דמי הביטול, והתקופה המוארכת לאזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים.
7. אחריות למוצר
המוצרים הנמכרים באתר כפופים לאחריות כמפורט בעמוד המוצר ובכפוף להוראות חוק המכר, התשכ"ח-1968, וחוק הגנת הצרכן. התגלה פגם ייצור במוצר בתוך תקופת האחריות, ניתן לפנות אלינו לבירור והסדרת העניין (תיקון, החלפה או זיכוי, לפי העניין).
8. שימוש באתר וקניין רוחני
כל הזכויות באתר, לרבות עיצובו, תכניו, הטקסטים, התמונות, הלוגו וסימן המסחר "Novem", שייכות למפעילת האתר ו/או לספקיה, ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
9. הגבלת אחריות
ככל שהדבר מותר על-פי דין, אחריותה הכוללת של המפעילה כלפי הלקוח בגין כל תביעה או טענה הנובעת מהזמנה מסוימת, מכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור אותה הזמנה. המפעילה לא תהיה אחראית בכל מקרה לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן רווח, אובדן זמן, אובדן הזדמנות עסקית או עוגמת נפש, הנובע מהשימוש במוצר או באתר. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן הקוגנטיות על-פי חוק הגנת הצרכן וחוק המכר, התשכ"ח-1968.
10. ביטול הזמנה מטעמנו
אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו, לבטל או לסרב לבצע הזמנה טרם משלוחה, במקרים כגון טעות בתמחור או בתיאור המוצר, חוסר במלאי, חשד סביר להונאה, פרטי הזמנה שגויים או חסרים, או הפרה של תקנון זה. במקרה כאמור תישלח לכם הודעה על כך ויינתן לכם החזר כספי מלא של כל סכום ששולם בגין ההזמנה שבוטלה.
11. החלפות
האתר אינו מבצע החלפה ישירה בין פריטים. לצורך החלפת מוצר (למשל בשל בחירה שגויה), יש לפעול לפי הליך הביטול וההחזרה המפורט במדיניות הביטולים וההחזרים שלנו, ולאחר קבלת ההחזר לבצע הזמנה חדשה ונפרדת עבור הפריט המבוקש.
12. פרטיות
השימוש במידע האישי שלכם כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
13. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל כל עסקה שתתבצע באתר יחולו דיני מדינת ישראל. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכותכם לפנות לכל בית משפט מוסמך על-פי דין, לרבות בית המשפט לתביעות קטנות במקום מגוריכם.
14. שינויים בתקנון
המפעילה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
15. יצירת קשר
לכל שאלה, פנייה או תלונה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל getnovem@gmail.com או בטלפון 054-6277156.